Descarregar Document de característiques en format PDF

Programari de Gestió i Planificació per a Empreses de Serveis

Organizer és un complet planificador empresarial amb multitud d'opcions disponibles per a facilitar el seu treball. El nou sistema de gestió d'ICG reflecteix la seva forma de treball a través dels denominats assumptes. Aquests assumptes creen fluxos de treball a través dels serveis, que permeten registrar qualsevol activitat de la seva empresa, millorant la comunicació interna dels seus empleats, eliminant temps innecessaris, reduint costos i augmentant enormement la satisfacció del seu client.

Entre les seves característiques principals destaquen la creació d'informes múltiples, cubs Olap per a les visualitzacions grafiques de la seva empresa, planificació i assignació de serveis als empleats (per grups o individualment), contractació de terceres empreses, urgències, demores, seguiment de números de sèrie, creació de diferent tipus d'articles, condicions de client segons factors, creació de camps lliures per a la introducció d'informació extra...

El planificador empresarial Organizer pot a més treballar directament sobre la mateixa base de dades d'Manager (Gestió Integral).

Tots els documents comercials creats des d'Organizer (comandes, albarans, pressupostos, factures...) generen tots els procediments corresponents (estocatge i desestocatge, creació de tresoreria, creació d'apunts comptables...).

Característiques de l'Organizer sobre la gestió CRM

• Personalització a mesura de la fitxa de clients i de nous contactes amb la creació de nous camps.
• Diferents seccions en la fitxa de clients: dades bancàries, d'enviament, comercials i d'activitats, interessos i competències.
• Manteniment dels nous contactes i empreses, separats de la base de dades de clients fins que realitzen la primera compra.
• Realització de la planificació dia a dia i hora a hora de les persones que componen l'equip de vendes utilitzant l'objecte calendari.
• Registre per part del comercial de tota acció realitzada amb possibles clients i/o contactes: trucades, visites, i-mails.. D'aquesta forma, davant qualsevol cridada o petició d'un client, qualsevol persona pot consultar el seu expedient i donar-li un tracte personalitzat.
• Mòdul d'estadística analítica per a la presa de decisions.
• Definició i creació dels serveis a realitzar (cridades, visites, mailing...) i assignació de les dates i persones per a la seva realització.
• Selecció dels clients potencials filtrant per qualsevol dada registrada en el sistema:
• Temes i graus d'interès.
• Competència
• Xifres de compres realitzades
• Dades comercials
• Camps lliures creats...

tornar